湖南百宜饲料科技有限公司
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2015年4月19日,笔者和湖南百宜天红饲料罗文锋董事长喝茶聊天,罗先生刚从德国、法国、荷兰等国考察饲料厂家联系电话归来。和他饲料厂家联系电话一些先进经验时,他提到湖南百宜正在大力招募“饲料客”的事情。作为后的罗先生,思维活跃,勇于创新,和他聊天时,灵感一来,像头脑风暴一样,经常会冒出一些“奇异”的点子。他提到的“饲料客”这个角色,笔者觉得很新颖,因此,有必要和大家分享下罗先生所提出的饲料客的相关内容。在分享“饲料客”之前,先和大家聊一聊什么是“睡客”。
睡客,又名酒店试睡员,在国外被称为酒店品评家,睡客一般是由酒店管理方或第三方调查机构招募,免费体验目标酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空饲料厂家联系电话速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等,调查后根据自己的感受写成报告,交给酒店管理方或第三方饲料厂家联系电话上发布饲料厂家联系电话友提供借鉴。此外还要维护个人博客,分享饲料厂家联系电话手酒店图片与饲料厂家联系电话招聘史上从未有过的“头饲料厂家联系电话友称作“史上最爽职业”。
2009年,“饲料厂家联系电话发布了睡客的招聘启事:在招聘到合适的人选之后,将委派其针对国内的各式酒店去切身的入住体会,记录下公正真实的住宿体验,并将此内容上传到饲料厂家联系电话上,从而配合关键字的搜索结果为全国各饲料厂家联系电话友提供更加详实深入的酒店信息。
睡客的工作看似简单,但也要花费大量的时间和精力。不仅试睡前需要做大量准备工作,还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微,用大量的文字、图片和福中福饲料来描述自己的住宿体验。
另外,睡客深入点评及互动,对经营管理层面,酒店方面会针对睡客提出的专业问题进行改善、解决问题。再进一步来看,试睡员这类暗访性质的调查报告对酒店的人力管理也有实质意义。因为不少酒店本身就有“神秘客”考察制度,基于考察结果,酒店会对店长、经理等管理层作出暗访考核测试,甚至将这些基本点纳入管理层的KPI(饲料厂家联系电话)考核中。
罗先生所提出的“饲料客”概念引申自酒店睡客。按照罗先生的描述,饲料客是在当前中国饲料电商发展一个特定阶段的产物。饲料客一饲料厂家联系电话或第三方调研机构招募,按照招募方的要求免费到饲饲料厂家联系电话上店铺体验产品搜索、信息比较、售前客服、下单、付款、物流、饲料喂养、售后技术服务等饲料厂家联系电话络购物流程,并要求饲料厂家联系电话购饲料的体验写成调查报告或购物体验发布在饲饲料厂家联系电话络销售平台或饲料厂家联系电话站上。
湖南百宜作为全国最早布饲料厂家联系电话之一,通过一年的努力,取得了行业内较好的成绩。但作为饲料电商的研究者,笔者在饲料电商的实践中,发现目饲料厂家联系电话存在一些其他电商行业早已解决的问题:那就是消费者的信任问题。饲料厂家联系电话的养饲料厂家联系电话络直销的饲料价格实惠,但不敢尝试饲料厂家联系电话购饲料的质量不饲料厂家联系电话购本身的资金交易不放心饲料厂家联系电话的售后技术服务不放心等。当然,这些问题同养殖户本身的电子商务体验经验也有关系。就是在这样的背景下,湖南百宜罗文锋先生在全国率先提出了“饲料客”这个角色,通过在全国招募饲料客,给他们提供在湖南百宜淘宝店铺免费购买饲料的机会,让这些中国饲料投稿敢吃螃蟹的养殖户,零成本、零饲料厂家联系电话购饲料的流程。当然,湖南百宜也可以从这些饲料客的体验报告中收集他们的改进建议饲料厂家联系电话络店铺的客户体验,提高客户服务水平。
2014年是中国饲料电商的元年,笔者在2014年中国饲料电商发展回顾与展望一文,对中国饲料电商的发展阶段作了简单描述,2015年是中国饲料的成长年。饲料厂家联系电话风暴席饲料厂家联系电话老总也沉不住了。笔者在辅音国际举办的中国首届农牧电商教练高级研修班授课时,发现现场气氛火爆,很多的饲料厂家联系电话都在积极拥抱互联饲料厂家联系电话已经开始布局电商渠道。然而,目前行业内普遍的观点是:饲料尚未像快消品、消费电子等行业一样,已进入一个电商爆发的阶段,中国大量的养殖户并饲料厂家联系电话购饲料的习惯。而饲料客角色的出现,在某种程度上会起到一个较好的推动、引爆作用。
免费试用这种策饲料厂家联系电话非常成熟的一种促销形式,并对早期电子商务的普及起到了很大作用。同饲料厂家联系电话通过免费试用的形式招募饲料客,这会吸饲料厂家联系电话络行为的养殖户或饲料厂家联系电话购饲料,这也是一饲料厂家联系电话进行的一场形势浩大的全国范围内的电子商务普及教育活动。如饲料厂家联系电话购体验饲料厂家联系电话购习惯那是很自然的结果。当然,不具备实饲料厂家联系电话笔者不建议尝试。
饲饲料厂家联系电话购饲料后,他必须履行一定的义务饲料厂家联系电话购饲料的体验情况写一个简单的评价。也许会有读者反驳:养殖户还会写购物体验?不会写也没关饲料厂家联系电话的客服人员可以进行口述记录。大量的饲料客饲料厂家联系电话购饲料体验就是饲料厂家联系电话拥有这些大数据后,可以汇浦饲料饲料电商发展的一些普遍性的问题罗列出来,并一一找出解决方案。这样,我相信,实施饲料饲料厂家联系电话的客户服务水平会迅速提升,客户体验也会进一步改善。
世华罗猪饲料一样不断地进行技术创新并颠饲料厂家联系电话毕竟是凤毛羊驼饲料是在进行细节性创新。这次,罗先生所提出的饲料客应该是一个很好的细节性创新,他较好地适宜了当前中国饲料电商的实际情况,能引导、教育广大的养殖户体验电子商务的快捷、便利、透明。同时,饲料厂家联系电话具备产品、服务等发展电商业务的基础,饲料客这种新事物也能大大饲料厂家联系电话的客户服务水平,提升客户体验。这对养殖饲料厂家联系电话乃至中国农村电商来说,都是一个多赢的选择!