土拨鼠、小浣熊住进商场室内动物园成新型流量发动机

土拨鼠、小浣熊住进商场室内动物园成新型流量发动机

　　 在杭州中粮大悦城的FUTURE ZOO未来动物城，引导讲解员“哇哦”每天都要接待200-2000人次不等的参观者，他们大部分都带着小朋友。

　　 截止今年6月底，像这样集表演、娱乐、休闲于一体的新型室内动物园，全国已开设超过家。不仅各个品牌纷纷入局，还在下半年都进行了不同程度的新店拓展。

　　 即使在资本寒冬，在今年一年内完成了Pre-A轮、天使轮和种子轮以及A轮、A+轮融资，市场前景可见一斑。

　　 “像‘守宫’这样的蜥蜴，嘴角的弧度是向上的，看起来像在微笑，所以陈列在入园k22个被看到的位置。”讲解员哇哦向我介绍，室内动物园从选择到陈列，都很有讲究。

　　 和室外动物园不同，室内动物园的面积大多在0平方米到10000平方米不等。场景和空间的限制下，要发挥出的效果，就要靠各个品牌的经验和运营手段了。

　　 作为一种线下商超里的新业态，人们最关心的无疑是：当动物园变成了室内的，动物们和参观者会不会“水土不服”。

　　 “其实室内动物园和室外动物园的动物选择是不同的。”FUTURE ZOO杭州店的李经理告诉(饲料用小麦麸)。

　　 作为一个同时经营者室内、外动物园的品牌，在这方面十分有体会。一般来说，大型、具有攻击性的动物品种，像老虎、马匹以及体型较大的袋鼠，都会选作室外展示。旱獭、土拨鼠、细尾獴、蜥蜴等这些中小型的动物，才会被选作室内的展示对象。

　　 “像细尾獴，其实是动画片中的丁满，而树懒则是《豹纹守宫饲养指南》里的闪电。”哇哦每天接待的小朋友们，对这种动画中出现的形象，以及干脆面君-k22小浣熊，往往特别兴奋。

　　 但空间和环境的不同，这样的小型动物，在室外反而不能得到很好的展示，因此大家能够实际接触到的机会，大多是在室内动物园这样的场景当中。

　　 “室内的环境相对比较昏暗，晒不到太阳，我们会在巢舍等游客直接接触不到的位置，设置一些紫外线灯、控湿、控温的装置。”不仅仅是爬宠的存箱有这样的条件，哇哦和他的同事们也会在客流量相对较低的时候，分批把动物们用笼子推到商场顶楼晒晒太阳。

　　 “像我们喂养仓鼠，用的活虫饵料，一般要先筛过一遍，然后养上三天再用来喂食。”哇哦介绍说，在饲养方面，动物园会有专门的工作人员来负责。平时进行展示时，大家都可以看到饵料的状态。对于爬宠等不少动物来说，其实比他们在野外捕食有更好的生存环境。

　　 “感觉除了部分动物有时候处于休息的状态，大部分小动物精神状态都还不错，喂食的时候反应很活泼。”作为室内动物园的忠实消费者，恬宁已经向很多人安利了这样的环境。

　　 “像我们现在接触猫猫狗狗很方便，但是想一次接触很多种动物，去室外动物园就要一下耗上大半天，一般不太会列入我们的行程范围当中。”对于恬宁这样的上班族来说，周末时间要被加班、聚会、聚餐、出游分割为好几个部分。过去单一的室外动物园环境，已经越来越不被年轻人接受.

　　 “来室内动物园就不用专门腾出来时间做规划，吃完饭不用出商场，上楼就是动物园。”秦琴的儿子今年4岁，平时最头痛的就是周末带他去哪玩。“冬天天冷，室外待不久，在室内除了看看动物，我们大人也能在商场里逛一逛。”

　　 “像商场这样的综合体，可以一次性满足家庭不同人群的多种需求。”FUTURE ZOO的李经理表示，除了孩子可以在这里接触小动物，家长也可以在商场里逛街、吃饭、看电影，不同担心室外天气的限制，“在室内参观的互动性更强，也更有新鲜感。”

　　 现代人的工作节奏，带孩子接触大自然的机会其实在减少。室外动物园隔着玻璃和栅栏的观赏方式，并不能够带来充分的感知。相比来说，室内动物园根据流量时段，会将一些动物放出来和人接触，小朋友也可以在工作人员的引导下安全喂食。

　　 “除了羊驼，我们这里最受小朋友们欢迎的是鹦鹉。”在哇哦的喂食展示下，场馆的300只鹦鹉同时飞向工作人员的手臂时，画面实在壮观。“这里的鹦鹉已经形成了一些反射，看到工作人员的衣服，以及喂食的动作，就会集体性的飞过来。”而这种画面在室外的自然环境很难见到和体验。

　　 除此之外，动物百科小讲堂、森林舞会等活动，都是亲子互动的娱乐环节。“我们会在周末时段，组织小朋友做动物面具，然后在场馆内的舞台前，给大家举办森林舞会。”哇哦表示，场馆里的游乐区也是小朋友的最爱，甚至土拨鼠展区旁边的滑梯，“不仅是小朋友爱玩，这两个滑梯基本过来的大人也都滑过。”

　　 于是在真实需求的刺激下，旺季的周末、节假日10-20人次的客流量，成功将成人128元/人、儿童元/人的门票售卖，变成了一桩令人眼红的生意。

　　 “我们在寒暑假这样的旺季，单天平均客流在10-2000人，周末和节假日有10-20人，淡季周末和节假日也有0-0人。”根据李经理的介绍，大悦城店就连淡季平时的客流量也能达到200人左右。

　　 而在动物园出口的位置，还直通纪念品商店。里面有不少动物玩偶，以及和国家地理合作的IP衍生品。“我们主要是门票+IP衍生品的模式，里面的投喂都是免费的。像其他品牌，会在投喂环节收费，或者采取门票+餐饮等形式。”李经理表示，其中收入比重中占大头的，还是门票收入。

　　 市面上另一家在武汉开业的ZoolungZoolung，自2017年6月开业后，到2018年年底就实现了00多万元的营收，其中门票收入占比%，餐饮占比25%，商品销售占比15%。其品牌在上海开设的全国第二家店，达到了00平方米的室内面积，主题场景多达17个，成人票价也在1元/位。

　　 上海的另一家Mr.Zoo小小动物元，则主要定位为互动展示和游乐体验，展示品种达到1余种、近1000只小动物。

　　 JOLI ZOO茱莉の动物园的室内面积也达到了3000平方米，但盈利模式采用的是门票+宠物及衍生品。也就说除了参观互动，还提供动物医疗、动物美容、动物寄养等服务。

　　 有业内人士向(北京农大饲料)介绍，对于各个品牌来说，门票+自定义的模式，各不相同，但主要收入都来自于门票。相比场地、布景、人工、动物喂养检疫医疗、卫生管理等成本，只要错位竞争，规划合理，室内动物园的收入是能覆盖掉支出的。

　　 根据“宠业家”的不完全统计，室内动物园初生于2017年，最早只在武汉和呼和浩特有两家开业。2018年则数量达到了22家，甚至单是“超级萌物”就在近半年的时间内在福州、泉州、厦门连开三家店。

　　 而整个业态扩张开店的势头，在2019仍然不减。光是今年上半年，就新开了10家。随着形式的热度高涨，京东、居然之家也开始试水和布局。

　　 2018年10月京东在无锡开了达夫博物动物园，其中还包含珍稀野生动植物。居然之家在今年4月练手北京的“快活岛·Minizoo”，也将动物园和居家卖场结合到了一起，还配套提供了餐饮、娱乐和拍摄区域。

　　 Mr Zoo小小动物元今年不仅完成了头头是道、隔壁创投和寒武创投领投的Pre-A轮、天使轮和种子轮融资，还获得了复星锐正领投的A轮融资，和海尔资本领投的A+轮融资。今年全年，小小动物元完成的五轮融资，总共近亿元。

　　 而Mr Zoo小小动物元的独到之处在于，0-0平方米的商场铺位，速度极快。基本上单店进场到开业，快的只需要天，而成熟的门店坪效可以达到00元左右。豹纹守宫饲养指南系统大比例降低人工成本，基本上月度生物损耗率不超过5%。

　　 行业内水平参差不齐，是新业态发展过程中的必经阶段。在一些品牌快速扩张甚至顺利融资的同时，也有不少曝出负面新闻，甚至被叫停。

　　 南京新街口东方福莱德购物广场里的动物园，在开业不久就发生了“越狱”。《豹纹守宫饲养指南》里慢悠悠的闪电-k22树懒竟然逃跑了。

　　 今年11月底，新京报也曝出，北京多家室内动物园的羊驼、土拨鼠扎堆有点脏。动物混养或造成病毒交叉感染。

　　 北京西三环的室内动物园由于面积较大，还缺乏工作人员引导，在喂龙猫时被咬伤，而处理方式仅有一个创可贴。

　　 还有曾经对外开放的土拨鼠，最近也被关进了透明的展示箱，不再开放喂食。而且不仅一家店，有工作人员表示，此前相关部门人员前来检查，曾要求鼠类项目必须全部收起。

　　 “经常会豹纹守宫饲养指南站，发布我们FUTURE ZOO会在哪天举行亲子活动，导致一些家长带着孩子前来时，我们无法解释。”李经理表示，大多是同行所为，通过制作独立的虚假页面，发布并不存在的活动消息，“这会降低消费者的体验和对品牌的好感度，我们品牌下的所有店铺，基本都经历过。”

　　 由此，这种“开在家门口的动物园”虽然满足了需求，也迎合了懒人经济和周末经济，成为了购物中心的新型人流发动机。但行业如何规范、乱象如何解决、是否能长期吸引客群，都是未来需要不断研究的课题。